广汇联合（北京）认证服务有限公司

这就是为什么售后服务完善体系会得到越来越多的企业重视，企业都在完善售后服务体系，都想得到认证通过。通过售后服务完善体系认证完善程度评价认证书的企业更具有说服力和验证性，能够被消费者认可，可以让企业业务进一步提高，持有售后服务完善体系认证完善程度评价认证书的企业能力能够达到国家标准。

可以加强企业的服务能力还有管理水平。企业通过售后服务完善体系认证完善程度评价认证书不断改进服务，完善售后服务体系，进一步地提高服务质量，使服务利润链可持续收益，并且建立良好的售后服务信誉。

获得售后服务认证有什么好处?

(1)认证，即被认证企业证明其在全国全行业的服务。(2)大型企事业单位招标采购活动的重要参考和要求。

(3)消费者认可:认证企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和可验证性，消费者可以放心购买。(4)企业服务达标，持证企业服务能力达到国家标准，可以加强服务管理水平和服务能力。(5)不断改进服务，完善服务体系，建立良好的售后服务信誉，不断提高服务质量，增强服务利润链的可持续收益。

在原有国家服务系统标准基础上，对售后服务体系的评价标准进行再次升级，企业组织开展了七星服务评价体系认证工作。旨在为客户带来较佳使用体验的同时，为客户创造*大的**。产品售后服务评估体系标准是一种评估性标准，其认证目的是评估产品。其结果是证明企业按照标准实施售后服务，并达到一定的高度(星级)。

这是一种评分认证制度，是用评分来衡量服务能力的高低售后服务认证证书，主要是偏向于商品售后服务，主要评价售后服务做的好不好。售后服务体系完善程度认证是升级版，认证范围更综合，主要考察售后服务体系是否完善，达到了什么级别，前者是5星，后者是12星。

按照售后服务体系完善程度认证评价规范和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行的。评审组根据职责分工、产品对**及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行了现场抽样，并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式，进行了认真、严谨、系统的评审。为进一步完善售后服务管理体系。