广汇联合认证介绍售后证书是分等级、基本达标等级到最高级五星级。各星级标志着企业在售后服务中所达到规范要求的程度,当然,也反映了企业的综合实力和对待售前售中售后的服务水平。并且企业具有星级售后服务证书,可帮助企业实现投标加分,日常工作日臻完善,赢得客户的忠诚信任,成就企业大长宏图。
一次成功的售后服务认证,必须有良好的企业文化和正确的发展方向,建立完善的售后服务体系是一项十分复杂的系统工程,需要大量的人力、资金投入,如果能够建立起自己的售后服务体系,并得到市场的认可,那么,这一体系不仅将成为企业最核心的竞争力,同时也是企业多元化发展的根本纽带。
产品售后服务评估体系标准是一种评估性标准,其认证目的是评估优秀产品。其结果是证明企业按照标准实施售后服务,并达到一定的高度(星级)。这是一种评分认证制度,是用评分来衡量服务能力的高低;
我的分数是100分。在综合评分中,被评审者的总分达到70分,通过评审。总分低于及格线者,不予通过。
企业通过认证后,可以在产品和证书所涵盖的包装上使用星级标识作为证明。所以,您的企业能达到的级别,可以参考以上的评分标准,每个评分标准都包含了许多条件,比如安凯客车最近以满分的高分成绩获得了“五星级”售后服务认证。
产品售后认证,售后认证的有效期,获得售后认证的时间和监督评审周期:1、售后认证的有效期自颁发之日起有效3年。二是根据企业准备及评审情况。监督评审的周期约为十个月。可以提前1-2月,推后。商品售后服务认证流程 公司售后服务五星证书
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